クッキーポリシー
ウェブサイトにおけるクッキーの利用について
1. クッキーとは
クッキー（Cookie）とは、ウェブサイトを訪問した際に、お客様のブラウザに保存される小さなテキストファイルです。次回同じサイトを訪問した際に、サイト側がお客様を識別し、より便利で快適なサービスを提供するために使用されます。
クッキーの仕組み
- ウェブサイト訪問時に自動的に作成
- ブラウザのローカルストレージに保存
- 次回訪問時に自動的に送信
- 有効期限後は自動削除
クッキーの特徴
- 個人を直接特定する情報は含まない
- ウイルスやマルウェアではない
- お客様のデバイスに害を与えない
- 設定により無効化が可能
2. 使用するクッキーの種類
必須クッキー（Essential Cookies）
サイトの基本機能に必要なクッキー
これらのクッキーは、ウェブサイトの基本的な機能を提供するために必要であり、無効にすることはできません。
セッションクッキー
ログイン状態の維持、フォーム入力内容の一時保存
セキュリティクッキー
CSRF攻撃防止、セキュアな通信確保
機能クッキー（Functional Cookies）
サイトの機能向上のためのクッキー
ユーザー体験を向上させるために使用されますが、必須ではありません。
設定記憶クッキー
言語設定、表示設定の保存
利便性向上クッキー
フォーム入力補助、ユーザビリティ向上
分析クッキー（Analytics Cookies）
サイト利用状況の分析のためのクッキー
匿名化されたデータを収集し、サービス改善に活用します。
Google Analytics
訪問者数、ページビュー、滞在時間の測定
ヒートマップ分析
ユーザー行動パターンの分析
マーケティングクッキー（Marketing Cookies）
広告配信・マーケティングのためのクッキー
お客様の同意に基づいて、関連性の高い広告表示に使用されます。
広告配信クッキー
興味・関心に基づく広告表示
リターゲティングクッキー
再訪問促進のための広告配信
3. 第三者クッキー
外部サービスによるクッキー
当サイトでは、サービス向上のために第三者が提供するツールやサービスを利用しており、これらのサービスが独自にクッキーを設定する場合があります。これらのクッキーは、各サービス提供者のプライバシーポリシーに従って管理されます。
4. クッキーの利用目的
ユーザー体験の向上
パーソナライゼーション
お客様の設定や好みを記憶し、次回訪問時により適切なコンテンツを表示
利便性向上
フォーム入力の手間軽減、ナビゲーションの最適化
セッション管理
ログイン状態の維持、相談進捗の管理
サービス改善・分析
利用状況分析
ページビュー、滞在時間、離脱率等の測定・分析
ユーザー行動分析
サイト内の行動パターン分析、UIの最適化
パフォーマンス監視
サイトの表示速度、エラー発生状況の監視
5. クッキーの管理・設定方法
ブラウザでの設定
ほとんどのブラウザでは、クッキーを自動的に受け入れるよう設定されていますが、お客様の選択により、クッキーの受け入れ設定を変更することができます。
Chrome
設定 → プライバシーとセキュリティ → Cookieと他のサイトデータ
Firefox
設定 → プライバシーとセキュリティ → Cookie とサイトデータ
Safari
環境設定 → プライバシー → Cookie とWebサイトのデータ
Edge
設定 → プライバシー、検索、サービス → Cookie
クッキー設定の選択肢
すべて許可
最適なユーザー体験を提供できます
必須のみ許可
基本機能のみが動作します
カスタム設定
種類別に個別に設定できます
クッキー無効化の影響
6. データの保存期間と削除
| クッキー種類 | 保存期間 | 削除条件 |
|---|---|---|
| セッションクッキー | ブラウザ終了まで | ブラウザ終了時に自動削除 |
| 機能クッキー | 1年間 | 期限切れ時または手動削除 |
| 分析クッキー | 2年間 | 期限切れ時または手動削除 |
| マーケティングクッキー | 90日間 | 期限切れ時または手動削除 |
データ削除の方法
- ブラウザの設定画面から手動で削除
- 有効期限切れによる自動削除
- ブラウザの閲覧履歴削除機能の利用
- プライベートブラウザモードの使用
7. 同意の管理
同意の取得と記録
当サイトでは、初回訪問時にクッキー利用についてのご同意をお求めしています。いただいた同意は適切に記録・管理され、お客様はいつでも同意内容を変更することができます。
同意の変更
- いつでも同意内容を変更可能
- ブラウザ設定での個別管理
- サイト上での設定変更
同意の記録
- 同意日時の記録
- 同意内容の詳細保存
- 変更履歴の管理
8. ポリシーの更新
定期的な見直し
技術の進歩、法令の変更、サービス内容の変更等に応じて、本クッキーポリシーを定期的に見直し、必要に応じて更新いたします。重要な変更がある場合は、サイト上での告知またはメール通知により、事前にお知らせいたします。
更新時の対応
- 重要な変更：事前の通知と再同意の取得
- 軽微な変更：サイト上での告知
- 変更履歴の管理と透明性の確保